{"id":1203,"date":"2020-12-08T20:30:02","date_gmt":"2020-12-08T20:30:02","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?p=1203"},"modified":"2025-08-01T13:01:51","modified_gmt":"2025-08-01T13:01:51","slug":"quando-informacao-e-diferencial-o-valor-dos-dados-na-comunicacao-tech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/quando-informacao-e-diferencial-o-valor-dos-dados-na-comunicacao-tech\/","title":{"rendered":"Quando informa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferencial? O valor dos dados na comunica\u00e7\u00e3o tech"},"content":{"rendered":"

Likes, views, shares, cliques: hoje temos acesso a um grande n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es que, sem estrat\u00e9gia, n\u00e3o levam uma empresa a lugar algum.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quem atua com comunica\u00e7\u00e3o sabe que n\u00e3o foi <\/span>apenas <\/span><\/i>para mensurar o <\/span>alcance<\/span><\/i> de determinado conte\u00fado que as grandes empresas de comunica\u00e7\u00e3o e tecnologia desenvolveram os algoritmos.\u00a0<\/span><\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es obtidas, seus padr\u00f5es e tend\u00eancias, servem para examinar o comportamento dos consumidores. Para as empresas, permite conhecer os h\u00e1bitos <\/span>online e offline<\/span><\/a> do potencial cliente, tornando poss\u00edvel construir an\u00e1lises qualitativas que guiem estrat\u00e9gias para gerar ainda mais neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Um exemplo \u00e9 o Instagram. Em 2016 foi lan\u00e7ado o perfil corporativo, e se tornou poss\u00edvel gerar m\u00e9tricas nesta rede.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como sabemos, assim como as pr\u00f3prias funcionalidades, as m\u00e9tricas v\u00eam sendo repaginadas a cada atualiza\u00e7\u00e3o, e o Instagram se tornou uma ferramenta que <\/span>pode ser<\/b> essencial na estrat\u00e9gia de algumas empresas, enquanto, para outras, nem tanto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na comunica\u00e7\u00e3o <\/span>tech<\/span><\/i>, os dados obtidos pelo comportamento digital do consumidor ou do potencial cliente s\u00e3o valiosos. Inclusive para definir em<\/span> quais redes sociais<\/span><\/i> vale o investimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

A gera\u00e7\u00e3o de dados e seu aproveitamento podem ser muito bem usados <\/span>na comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica para novos neg\u00f3cios.<\/span><\/a> Conhecer o valor e gerar dados tang\u00edveis para a organiza\u00e7\u00e3o se trata de <\/span>Business Intelligence<\/span><\/i>! Saiba mais neste artigo.<\/span><\/p>\n

Muito al\u00e9m da informa\u00e7\u00e3o: a perspectiva de Business Intelligence<\/i> (BI)<\/strong><\/h3>\n

Tamb\u00e9m chamada de<\/span> intelig\u00eancia de neg\u00f3cios<\/b>, Business Intelligence (BI) \u00e9 uma estrat\u00e9gia empresarial que permite selecionar o amplo volume de informa\u00e7\u00f5es (e dados) obtidas em diferentes canais e transform\u00e1-los em intelig\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que, neste processo de coleta e capta\u00e7\u00e3o de dados, s\u00e3o selecionados aqueles que melhor contribuem para a tomada de decis\u00f5es de um departamento ou empresa como um todo.\u00a0<\/span><\/p>\n

A BI torna os dados em informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis, que podem ser utilizadas conforme as necessidades e objetivos dos neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar que <\/span>Business Intelligence<\/span><\/i> n\u00e3o se trata de um software ou de um mecanismo, mas de um conceito que guia a capta\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, dando qualidade para esse trabalho que \u00e9 bastante quantitativo.<\/span><\/p>\n

Por isso, BI engloba uma s\u00e9rie de aplicativos, ferramentas e metodologias que transformam informa\u00e7\u00e3o em estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

Usando informa\u00e7\u00f5es e dados para alcan\u00e7ar objetivos<\/strong><\/h3>\n

Como as informa\u00e7\u00f5es que sua empresa det\u00e9m e os dados que ela gera s\u00e3o \u00fateis para criar novos neg\u00f3cios?<\/i><\/b><\/p>\n

\u00c9 esta pergunta que orienta o uso das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em um neg\u00f3cio, quando a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pilares da empresa.<\/span><\/p>\n

Ao definir os objetivos de neg\u00f3cios, \u00e9 poss\u00edvel posicionar a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o para realizar um estudo eficiente e qualitativo dos dados dispon\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os especialistas em comunica\u00e7\u00e3o empresarial ir\u00e3o olhar para estes dados como fontes confi\u00e1veis a serem interpretadas para orientar as a\u00e7\u00f5es de marketing, <\/span>as estrat\u00e9gias de assessoria de imprensa,<\/span><\/a> o planejamento das redes sociais, e outros canais envolvidos no plano de comunica\u00e7\u00e3o integrada.<\/span><\/p>\n

Isso significa que,<\/span> apesar da avalia\u00e7\u00e3o em comunica\u00e7\u00e3o ser subjetiva em certa medida<\/span><\/a>, os <\/span>dados selecionados de forma inteligente servem como fontes geradoras de valor <\/b>para os neg\u00f3cios a partir da interpreta\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita deles.<\/span><\/p>\n

Os dados e a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o integrada<\/strong><\/h3>\n

Ent\u00e3o, <\/span>quando o uso de dados na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um diferencial?<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando sabemos us\u00e1-las para firmar a empresa no mercado!<\/span><\/p>\n

O uso das informa\u00e7\u00f5es deve considerar todas as etapas do funil de influ\u00eancias, construindo a estrat\u00e9gia ao longo de todas as frentes de relacionamento com o cliente. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel gerar valor a partir dos dados.<\/span><\/p>\n

Marketing Intelligence Service<\/b><\/h3>\n

Um exemplo do uso de dados captados para a gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios \u00e9 a ferramenta de monitoramento criada pela aboutCOM, batizada de <\/span>Marketing Intelligence Service.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ela est\u00e1 fundamentada no conceito tradicional do <\/span>clipping<\/span><\/i>, por\u00e9m com a atualidade da tecnologia e a intelig\u00eancia de quem entende de comunica\u00e7\u00e3o empresarial para gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Consiste em personalizar o<\/span> clipping<\/span><\/i> de acordo com os objetivos e necessidades do cliente, fornecendo uma lista di\u00e1ria de informa\u00e7\u00f5es sobre os investimentos de clientes e prospects. <\/span>E voc\u00ea pode conhecer mais a funcionalidade dela aqui neste outro post.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Outros usos inteligentes das informa\u00e7\u00f5es<\/b><\/h3>\n

Outro mecanismo utilizado pela aboutCOM com alguns de nossos clientes \u00e9 a monitora\u00e7\u00e3o do comportamento dos seus consumidores ou <\/span>prospects<\/span><\/i>, a partir das intera\u00e7\u00f5es que eles mesmos fazem em diferentes espa\u00e7os digitais. Essa triagem possibilita encontrar a solu\u00e7\u00e3o de suas necessidades antes mesmo de um primeiro contato.<\/span><\/p>\n

A t\u00e1tica, aliada \u00e0 um preparo dos porta-vozes, possibilita aos executivos que, ao se encontrarem com seus clientes, estejam familiarizados com pontos de aten\u00e7\u00e3o e possam iniciar conversas com mais propriedade, al\u00e9m de tamb\u00e9m identificar insights para orientar o planejamento a ser constru\u00eddo.<\/span><\/p>\n

O mesmo vale, por exemplo, para as campanhas pagas, a estrat\u00e9gia das redes sociais e a estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado.\u00a0<\/span><\/p>\n

A partir do estudo dos dados da empresa, a comunica\u00e7\u00e3o pode <\/span>planejar a\u00e7\u00f5es escolhendo as melhores redes<\/span><\/a> para estar presente. Al\u00e9m de definir a linguagem para os p\u00fablicos que ser\u00e3o atingidos em cada canal, e escolher os melhores assuntos e abordagens para os conte\u00fados a ser veiculados, mantendo uma narrativa \u00fanica em todos eles.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com os algoritmos funcionando a todo vapor, volume de informa\u00e7\u00f5es que uma empresa recebe \u00e9 cada vez maior.
\nMas na era da comunica\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 diferencial quando sabemos como us\u00e1-la. Neste post descubra como os dados podem gerar valor para o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1204,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,222],"tags":[],"class_list":["post-1203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nQuando informa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferencial? 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