{"id":695,"date":"2019-05-14T09:00:41","date_gmt":"2019-05-14T09:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/\/pt\/?p=695"},"modified":"2025-08-01T13:08:02","modified_gmt":"2025-08-01T13:08:02","slug":"a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/","title":{"rendered":"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano"},"content":{"rendered":"

A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.<\/span><\/p>\n

Muito mais do que a simples funcionalidade das tecnologias, mudan\u00e7as culturais provocadas pelo manuseio cotidiano e constante dos aparelhos tecnol\u00f3gicos est\u00e3o levando as pessoas a buscarem, tamb\u00e9m no ramo de tecnologia, rela\u00e7\u00f5es que compreendam as habilidades sens\u00edveis e emocionais da humanidade.<\/span><\/p>\n

Neste post, discutimos qual a relev\u00e2ncia da TI em revelar o seu lado humano para a melhoria do relacionamento com os clientes e o ganho disso para um trabalho efetivo de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Continue a leitura e descubra!<\/span><\/p>\n

Clientes mais exigentes<\/b><\/h2>\n

Com a circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ampliada devido ao alcance da internet, o largo uso de redes sociais e o acesso \u00e0 smartphones, as pessoas passaram a se relacionar com o mercado e com a m\u00eddia de forma muito mais ativa e \u00edntima.<\/span><\/p>\n

Essa reconfigura\u00e7\u00e3o do comportamento acarretou num perfil cada vez mais exigente e exigem que as experi\u00eancias apresentadas pelas marcas sejam singulares.<\/span><\/p>\n

Assim, para promover experi\u00eancias enriquecedoras e diferentes e gerar boas avalia\u00e7\u00f5es, as empresas de todos os ramos precisam se preocupar cada vez mais com o atendimento e as rela\u00e7\u00f5es que estabelecem com seus clientes. A fideliza\u00e7\u00e3o desses clientes tamb\u00e9m ir\u00e1 depender disso.<\/span><\/p>\n

No caso do nicho de tecnologia, a linguagem t\u00e9cnica e voltada para as ci\u00eancias n\u00e3o atende esse novo perfil de consumidor. Afinal, a tecnologia n\u00e3o \u00e9 mais um setor somente e est\u00e1 presente na casa de todos, praticamente. Para que se estabele\u00e7am rela\u00e7\u00f5es mais \u00edntimas e se crie um engajamento positivo do p\u00fablico, est\u00e1 sendo exigido do ramo de TI uma atualiza\u00e7\u00e3o de seu discurso.<\/span><\/p>\n

Linguagem humana em TI<\/b><\/h2>\n

J\u00e1 foi o tempo em que esconder a humanidade presente nos processos era considerada uma<\/span> estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/a>. Cada vez mais o mercado reconhece que quem possui o poder de compra s\u00e3o pessoas, com dores e anseios, que buscam ser satisfeitos com as solu\u00e7\u00f5es que as empresas apresentam.<\/span><\/p>\n

O mercado das tecnologias, que sempre se pautou por uma linguagem mais tecnicista dura e direta, hoje est\u00e1 sendo compelido a se adaptar \u00e0 uma linguagem mais humana e que demonstre valores mais pr\u00f3ximos ao das pessoas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de demonstrar a trajet\u00f3ria da pr\u00f3pria empresa e explicitar seus valores e as pessoas que est\u00e3o por detr\u00e1s dela, outras estrat\u00e9gias s\u00e3o vantajosas para que a TI demonstre seu lado humano.<\/span><\/p>\n

Storytelling<\/b><\/h3>\n

As boas narrativas, por exemplo, permitem que os clientes se envolvam emocionalmente com a empresa e compreendam os valores que ela busca transmitir. Com o<\/span> storytelling<\/span><\/a>, fica mais f\u00e1cil que sintam-se conectados com a solu\u00e7\u00e3o apresentada pela empresa enquanto servi\u00e7o ou produto.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, muito mais do que apenas falar em inova\u00e7\u00e3o e apresentar os produtos, as estrat\u00e9gias de marketing tra\u00e7adas com base nesse novo cliente, tamb\u00e9m ir\u00e3o pensar formas de contar a hist\u00f3ria de um produto, servi\u00e7o ou problema a ser resolvido, com uma<\/span> linguagem especializada<\/span><\/a> que transmita todas as funcionalidades e diferenciais da empresa, sem cair no discurso engenheiro ou t\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n

Relacionamentos: tend\u00eancia SIRI<\/b><\/h3>\n

Hoje, at\u00e9 os rob\u00f4s est\u00e3o sendo adaptados para estabelecer di\u00e1logos com os clientes de forma mais humanizada, como as novas URAs e os <\/span>chatboot<\/span><\/i>s. Estudos cada vez mais avan\u00e7ados est\u00e3o permitindo que os esses mecanismos inteligentes consigam realizar um reconhecimento avan\u00e7ado da linguagem para estabelecer discursos mais pr\u00f3ximos aos humanos.<\/span><\/p>\n

Um exemplo reconhecido e que pautou todo o mundo foi o recurso da SIRI, a assistente de voz da Apple, que sofre modifica\u00e7\u00f5es constantes e avan\u00e7os em sua compreens\u00e3o lingu\u00edstica desde seu lan\u00e7amento, para se comunicar com os seres humanos de forma mais \u00edntima e coloquial.<\/span><\/p>\n

Na rela\u00e7\u00e3o das empresas de tecnologia com os seus clientes, n\u00e3o \u00e9 diferente. Se at\u00e9 os rob\u00f4s est\u00e3o se adaptando para linguagens sens\u00edveis, que compreendem as nuances da linguagem humana, esses novos clientes exigem um atendimento mais humanizado.<\/span><\/p>\n

Seja por meio das redes sociais ou no site oficial da empresa, essa\u201cpremissa humana\u201d, que deixe claro o lado humano das empresas de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, deve estar presente.<\/span><\/p>\n

Apesar de n\u00e3o ser simples realizar essa transi\u00e7\u00e3o, os empreendimentos de tecnologia podem recorrer \u00e0<\/span> empresas de comunica\u00e7\u00e3o especializadas<\/span><\/a>, que consigam realizar essa adapta\u00e7\u00e3o de linguagem para gerar mais conex\u00e3o com o p\u00fablico e trazer bons resultados.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea gostou desse post, ir\u00e1 gostar de conhecer mais sobre o futuro da comunica\u00e7\u00e3o para o ramo b2b. Para ler, clique<\/span> aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Linguagem, narrativa e tecnologia: \u00e9 preciso tornar a comunica\u00e7\u00e3o mais humana<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":696,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,222],"tags":[],"class_list":["post-695","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nA linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Aboutcom\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-05-14T09:00:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-01T13:08:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"386\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Flavia Sobral\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Flavia Sobral\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Flavia Sobral\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/eda43d487a8de94df327ff97ce94ab2b\"},\"headline\":\"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano\",\"datePublished\":\"2019-05-14T09:00:41+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-01T13:08:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/\"},\"wordCount\":2565,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/9Post.jpg\",\"articleSection\":[\"Conhecimento\",\"T2H\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/\",\"name\":\"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/9Post.jpg\",\"datePublished\":\"2019-05-14T09:00:41+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-01T13:08:02+00:00\",\"description\":\"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/9Post.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/04\\\/9Post.jpg\",\"width\":700,\"height\":386},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Aboutcom\",\"description\":\"Communication Specialists\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#organization\",\"name\":\"Aboutcom\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/aboutCOM_LOGO-10-scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/aboutCOM_LOGO-10-scaled.png\",\"width\":2560,\"height\":786,\"caption\":\"Aboutcom\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/eda43d487a8de94df327ff97ce94ab2b\",\"name\":\"Flavia Sobral\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Flavia Sobral\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/aboutcom.com.br\\\/en\\\/author\\\/flavia\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano","description":"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"[:pt]A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano[:en]A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano[:es]A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano[:] - Aboutcom","og_description":"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.","og_url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/","og_site_name":"Aboutcom","article_published_time":"2019-05-14T09:00:41+00:00","article_modified_time":"2025-08-01T13:08:02+00:00","og_image":[{"width":700,"height":386,"url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Flavia Sobral","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Flavia Sobral","Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/"},"author":{"name":"Flavia Sobral","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#\/schema\/person\/eda43d487a8de94df327ff97ce94ab2b"},"headline":"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano","datePublished":"2019-05-14T09:00:41+00:00","dateModified":"2025-08-01T13:08:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/"},"wordCount":2565,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg","articleSection":["Conhecimento","T2H"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/","url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/","name":"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano","isPartOf":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg","datePublished":"2019-05-14T09:00:41+00:00","dateModified":"2025-08-01T13:08:02+00:00","description":"A dist\u00e2ncia entre as capacidades de rela\u00e7\u00e3o humanas e as capacidades de rela\u00e7\u00e3o rob\u00f3ticas \u00e9 uma quest\u00e3o intrigante e que j\u00e1 inspirou diversos filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica. Com os avan\u00e7os constantes nos mecanismos de intera\u00e7\u00e3o com estas ferramentas e com clientes cada vez mais exigentes, a humaniza\u00e7\u00e3o dos recursos digitais se tornou uma realidade no s\u00e9culo XXI.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#primaryimage","url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg","contentUrl":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/9Post.jpg","width":700,"height":386},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/a-linguagem-da-ti-precisa-mostrar-seu-lado-humano\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A linguagem da TI precisa mostrar seu lado humano"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#website","url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/","name":"Aboutcom","description":"Communication Specialists","publisher":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#organization","name":"Aboutcom","url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/aboutCOM_LOGO-10-scaled.png","contentUrl":"https:\/\/aboutcom.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/aboutCOM_LOGO-10-scaled.png","width":2560,"height":786,"caption":"Aboutcom"},"image":{"@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/#\/schema\/person\/eda43d487a8de94df327ff97ce94ab2b","name":"Flavia Sobral","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3f638d2cc5920783745a25032110d52e087ee6d3339a5aa4b8df1bf799871967?s=96&d=mm&r=g","caption":"Flavia Sobral"},"url":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/author\/flavia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/695","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=695"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/695\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1513,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/695\/revisions\/1513"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=695"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=695"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aboutcom.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=695"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}