{"id":1138,"date":"2020-08-26T17:25:53","date_gmt":"2020-08-26T17:25:53","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?p=1138"},"modified":"2025-08-01T13:03:10","modified_gmt":"2025-08-01T13:03:10","slug":"meios-de-comunicacao-e-mensagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/es\/meios-de-comunicacao-e-mensagem\/","title":{"rendered":"Meios de comunica\u00e7\u00e3o e mensagem: construindo um discurso alinhado aos objetivos de neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Para ter sucesso em estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o a mensagem precisa ser efetiva, alcan\u00e7ar e se conectar com seus p\u00fablicos para que os objetivos de neg\u00f3cio sejam atingidos. Mas, entre a ideia e a execu\u00e7\u00e3o, <\/span>h\u00e1 <\/span>muito <\/span>o que considerar<\/span> para que esse sucesso seja alcan\u00e7ado.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de consolidar uma <\/span>mensagem \u00fanica, alinhada com valores e premissas da empresa<\/span><\/a>, \u00e9 necess\u00e1rio considerar os desejos do cliente em potencial<\/span>. Caso a mensagem seja veiculada em um meio de comunica\u00e7\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 acessado por este p\u00fablico, a mensagem perde seu poder. Se a linguagem estiver desconexa, tampouco a mensagem surtir\u00e1 o efeito desejado, mesmo que acesse a persona.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, saiba a import\u00e2ncia do meio de comunica\u00e7\u00e3o e da mensagem, para que a sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o seja coerente em todas as etapas e apoie os resultados da sua empresa.<\/span><\/p>\n

Relev\u00e2ncia do meio para a estrat\u00e9gia<\/span><\/h2>\n

Compreender cada meio de comunica\u00e7\u00e3o, seja ele imprensa, rede social ou outro qualquer \u00e9 t\u00e3o relevante quanto o conte\u00fado que se pretende compartilhar.<\/span><\/p>\n

Uma reportagem em uma revista ou portal de tecnologia tem um papel diferente do conte\u00fado que est\u00e1 presente em uma rede social do mesmo ve\u00edculo, por exemplo, ou at\u00e9 mesmo de um influenciador digital ou do canal de uma marca.<\/span><\/p>\n

Mesmo entre as redes sociais, existe uma diferen\u00e7a entre as exig\u00eancias e as expectativas do p\u00fablico que est\u00e1 no LinkedIn daqueles que est\u00e3o no Facebook, por exemplo. Enquanto uma \u00e9 focada no corporativo e permite a <\/span>realiza\u00e7\u00e3o de social selling<\/span><\/a>, a outra visa um relacionamento mais informal e cotidiano, possibilitando inclusive o atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o integrada: a mensagem nas diferentes plataformas<\/span><\/h2>\n

Aqui na aboutCOM a gente entende a comunica\u00e7\u00e3o como o centro de qualquer neg\u00f3cio. Ou seja, partimos da ideia que toda estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o bem sucedida \u00e9 <\/span>aquela constru\u00edda para que os objetivos do neg\u00f3cio sejam atingidos.<\/b><\/p>\n

Assim, a mensagem da empresa deve ser constru\u00edda como uma experi\u00eancia que \u00e9 oferecida para encantar e atender as necessidades do cliente, <\/span>partindo da pr\u00f3pria empresa ou dos especialistas que a comp\u00f5em<\/span><\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

N\u00e3o somente a mensagem de cada empresa \u00e9 \u00fanica e deve ser transmitida <\/span>ao longo das etapas do relacionamento e em todas as frentes de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span> A forma como essas mensagens s\u00e3o transmitidas tamb\u00e9m precisam dessa singularidade, pois devem se adequar \u00e0 persona, seus h\u00e1bitos de consumo midi\u00e1ticos, \u00e0 narrativa da empresa, e aos meios de comunica\u00e7\u00e3o e suas especificidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e marketing<\/span><\/h3>\n

Essa <\/span>perspectiva integrada da comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> considera algumas atribui\u00e7\u00f5es para que a mensagem seja coerente e eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Const<\/span>ru\u00e7\u00e3o das personas<\/span><\/h4>\n

Partindo da premissa <\/span>Tech to Human, T2H<\/span><\/a>, uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa de tecnologia leva em considera\u00e7\u00e3o a persona com quem ela deseja falar para que um <\/span>relacionamento possa ser constru\u00eddo em cada etapa<\/span><\/a>, em cada meio de comunica\u00e7\u00e3o e em cada frente de atua\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o da persona permite que seja identificado com quem pretendemos falar, quais s\u00e3o suas dores e quais meios de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o ideais para fazer as mensagens chegarem at\u00e9 este p\u00fablico-alvo, por exemplo, e como falar com essa persona nesses meios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mensagens-chave da marca<\/span><\/h4>\n

A estrat\u00e9gia de constru\u00e7\u00e3o de um mapa de mensagens-chave da marca tamb\u00e9m contribui para a elabora\u00e7\u00e3o de uma transmiss\u00e3o eficiente da mensagem entre as diferentes equipes que integram a empresa, como vendas, design, atendimento, reda\u00e7\u00e3o, entre outros, e tamb\u00e9m na rela\u00e7\u00e3o com ag\u00eancias especializadas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa perspectiva consiste na consolida\u00e7\u00e3o de uma casa simb\u00f3lica, na qual o teto \u00e9 composto pelos valores da empresa, onde \u00e9 colocada a mensagem que melhor descreve aquele neg\u00f3cio e o p\u00fablico que \u00e9 alvo dessa marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sob essa mensagem est\u00e3o os pilares que sustentam a casa. Isto \u00e9, as pr\u00e1ticas da empresa que d\u00e3o vida \u00e0 estes valores que comp\u00f5em o teto da casa. S\u00e3o a base daquilo que \u00e9 oferecido aos clientes: conforto, sustentabilidade, velocidade, tempo, praticidade, entre outros. Pilares que permear\u00e3o toda a estrat\u00e9gia comunicativa.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o Integrada<\/span><\/h4>\n

A partir da constru\u00e7\u00e3o da narrativa da marca e da defini\u00e7\u00e3o das personas, \u00e9 poss\u00edvel estruturar uma comunica\u00e7\u00e3o integrada alinhada aos objetivos de neg\u00f3cios, <\/span>que conte uma hist\u00f3ria \u00fanica da empresa.<\/span><\/a><\/p>\n

Com uma compreens\u00e3o especializada do funcionamento dos meios de comunica\u00e7\u00e3o e de suas potencialidades, a equipe de comunica\u00e7\u00e3o e marketing pode optar entre uma e outra forma de dar visibilidade a mensagem, ou unir diferentes meios para acessar estas personas em diferentes momentos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se torna poss\u00edvel adaptar-se a variados formatos, sem perder a coer\u00eancia com o todo, e tornando o conte\u00fado agrad\u00e1vel, acess\u00edvel, adequado e interessante para a persona se identificar com a solu\u00e7\u00e3o promovida pela empresa. Se cada mensagem a ser divulgada \u00e9 \u00fanica, igualmente \u00fanica tem de ser a forma como ela \u00e9 transmitida.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o integrada e da mensagem para acessar suas personas<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1148,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,224,222],"tags":[],"class_list":["post-1138","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-linha-de-frente-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nMeios de comunica\u00e7\u00e3o e mensagem: construindo um discurso alinhado aos objetivos de neg\u00f3cio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba a import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o integrada e da mensagem para acessar a persona de seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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