{"id":1230,"date":"2021-03-10T13:38:15","date_gmt":"2021-03-10T13:38:15","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?p=1230"},"modified":"2025-08-01T13:01:15","modified_gmt":"2025-08-01T13:01:15","slug":"indo-alem-do-basico-o-papel-das-ferramentas-na-estrategia-de-comunicacao-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/es\/indo-alem-do-basico-o-papel-das-ferramentas-na-estrategia-de-comunicacao-empresarial\/","title":{"rendered":"Indo al\u00e9m do b\u00e1sico: o papel das ferramentas na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o empresarial"},"content":{"rendered":"

Criar uma p\u00e1gina no Facebook, <\/span>um perfil no LinkedIn<\/span><\/a> ou no TikTok \u00e9 algo que se tornou dispon\u00edvel a qualquer empresa. Bastam alguns cliques, inserir algumas informa\u00e7\u00f5es e a ferramenta est\u00e1 pronta para uso.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Na verdade, estar presente em m\u00eddias digitais e redes sociais se tornou o \u201cbeab\u00e1\u201d de qualquer manual de comunica\u00e7\u00e3o e marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas, o que faz com que algumas marcas <\/span>alcancem realmente mais visibilidade<\/span><\/a>? Como certas empresas conseguem engajar e fidelizar seus p\u00fablicos? Como as empresas convertem o engajamento em vendas e novos neg\u00f3cios?<\/span><\/p>\n

Neste post entenda como a constru\u00e7\u00e3o de uma <\/span>comunica\u00e7\u00e3o empresarial consistente e eficaz vai muito al\u00e9m das ferramentas<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tudo muda, at\u00e9 as ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o\u2026<\/span><\/h3>\n

Se a massifica\u00e7\u00e3o dos smartphones fortaleceu a conectividade, <\/span>a crise que vivemos refor\u00e7ou ainda mais o uso das ferramentas digitais<\/span><\/a> para sanar as necessidades de relacionamento, trocas, informa\u00e7\u00f5es, compras e lazer.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma em que o consumo e os h\u00e1bitos cotidianos das pessoas se transformam, o lan\u00e7amento de novas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m provocam <\/span>mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos dos usu\u00e1rios<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Em dado momento, uma ferramenta \u00e9 febre, em outro, uma nova ferramenta se destaca e recebe grande aten\u00e7\u00e3o. Um bom exemplo disso \u00e9 a <\/span>constante \u201crivalidade\u201d entre Snapchat, TikTok e Instagram<\/span><\/a>, <\/span>que t\u00eam lan\u00e7ado frequentes atualiza\u00e7\u00f5es como forma de angariar engajamento e o maior p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

Se uma empresa fica ref\u00e9m de uma ferramenta espec\u00edfica, tende a padecer e perder todo o trabalho produzido at\u00e9 ali, quando a ferramenta j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais t\u00e3o eficaz em acessar o p\u00fablico desejado.<\/span><\/p>\n

Quando n\u00e3o h\u00e1 uma <\/span>estrat\u00e9gia integrada que esteja alinhada aos objetivos de neg\u00f3cios<\/span><\/a>,<\/span> essas constantes mudan\u00e7as ir\u00e3o interferir nos neg\u00f3cios de forma negativa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mais do que ferramentas digitais, estrat\u00e9gias!<\/span><\/h3>\n

\u00c9 por isso que costumamos dizer que ferramentas sem estrat\u00e9gia n\u00e3o s\u00e3o diferencial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pelo contr\u00e1rio, sem <\/span>conhecimentos especializados<\/span><\/a>, com as mudan\u00e7as de comportamento do p\u00fablico, os resultados ficam cada vez mais dif\u00edceis de alcan\u00e7ar.<\/span><\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 mais importante: estar presente em uma rede social ou utiliz\u00e1-la como um meio para alcan\u00e7ar o p\u00fablico-alvo e atingir os objetivos de neg\u00f3cios?<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea escolheu a segunda op\u00e7\u00e3o, est\u00e1 no caminho certo. E, para colocar em pr\u00e1tica, \u00e9 necess\u00e1rio estrat\u00e9gia e intelig\u00eancia de mercado.<\/span><\/p>\n

Uma <\/span>estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o consistente tem em seu centro as personas<\/span><\/a> e consegue adaptar os conte\u00fados e as mensagens \u00e0s plataformas, sem prejudicar o relacionamento com o p\u00fablico. E, assim, se uma nova plataforma nasce, basta entend\u00ea-la e o seu p\u00fablico e rapidamente \u00e9 poss\u00edvel adequar o discurso da marca \u00e0 ela – caso este seja um canal realmente relevante na estrat\u00e9gia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na verdade, o diferencial reside na capacidade de <\/span>acessar essas personas em todos os pontos da jornada do cliente<\/span><\/a>, garantindo que a mensagem chegue pelas mais diferentes ferramentas.<\/span><\/p>\n

Os micro-momentos e a comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/span><\/h3>\n

Com as pessoas cada vez mais conectadas, a cada necessidade de obter ou confirmar uma informa\u00e7\u00e3o, os consumidores fazem buscas na internet – seja em suas redes sociais, consultando seus amigos, ou ainda em buscadores.<\/span><\/p>\n

Esses chamados \u201cmicro-momentos\u201d s\u00e3o uma oportunidade excelente para uma marca conquistar visibilidade e se tornar refer\u00eancia em determinado assunto ou nicho.<\/span><\/p>\n

S\u00e3o nesses momentos-chave que os consumidores revelam qu\u00e3o distantes est\u00e3o da decis\u00e3o de compra. Por isso, com a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o correta, as empresas conseguem mapear esses micro-momentos e influenciar a decis\u00e3o do potencial consumidor.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o de empresas alinhada \u00e0s vendas<\/span><\/h3>\n

Isso requer um olhar sobre <\/span>a comunica\u00e7\u00e3o empresarial desde a perspectiva do funil de vendas<\/span><\/a>. Ou seja, a aplica\u00e7\u00e3o dos conhecimentos dessa estrat\u00e9gia constru\u00edda para a jornada de compra dos clientes, mas com foco nos relacionamentos e na comunica\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

A estrat\u00e9gia que vai al\u00e9m das ferramentas, envolve bastante <\/span>intelig\u00eancia de mercado<\/span><\/a>, pois compreende dados e informa\u00e7\u00f5es como recursos cruciais (e diferenciais!) para a tomada de decis\u00f5es mais assertivas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Requer ent\u00e3o estudar os dados de navega\u00e7\u00e3o, conhecer por quais ferramentas e por quais meios a persona se informa e se relaciona, estabelecer uma linguagem humana que se comunique com as dores e atenda as necessidades de cada persona, e construir conte\u00fados que ofere\u00e7am as solu\u00e7\u00f5es que a empresa possui – em diferentes pontos de contato com o cliente.<\/span><\/p>\n

Gostou desses<\/span> insights<\/span><\/i>? Se voc\u00ea est\u00e1 buscando inovar na forma como sua empresa se comunica, <\/span>clique aqui e leia algumas dicas pertinentes para p\u00f4r em pr\u00e1tica ainda este ano<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entenda como a constru\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o consistente e eficaz vai muito al\u00e9m do uso das ferramentas e deve ser estrat\u00e9gica.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1231,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,222],"tags":[],"class_list":["post-1230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nIndo al\u00e9m do b\u00e1sico: o papel das ferramentas na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda como a constru\u00e7\u00e3o de uma comunica\u00e7\u00e3o consistente e eficaz vai muito al\u00e9m do uso das ferramentas e deve ser estrat\u00e9gica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aboutcom.com.br\/es\/indo-alem-do-basico-o-papel-das-ferramentas-na-estrategia-de-comunicacao-empresarial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Indo al\u00e9m do b\u00e1sico: o papel das ferramentas na estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o empresarial\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sua empresa est\u00e1 no Facebook, no Instagram e no LinkedIn, mas n\u00e3o tem conseguido resultados? 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