{"id":1235,"date":"2021-03-15T10:00:25","date_gmt":"2021-03-15T10:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?p=1235"},"modified":"2025-08-01T13:01:08","modified_gmt":"2025-08-01T13:01:08","slug":"como-tornar-a-comunicacao-da-sua-empresa-mais-inteligente-e-assertiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/como-tornar-a-comunicacao-da-sua-empresa-mais-inteligente-e-assertiva\/","title":{"rendered":"Como tornar a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa mais inteligente e assertiva?"},"content":{"rendered":"

Como fazer para despertar interesse e atrair um cliente no B2B? Muitas empresas acreditam que produzir um conte\u00fado ou fazer uso das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis seja o suficiente.
\n<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Ocorre que, na pr\u00e1tica, nem toda pessoa que clica em um link ou que deixa informa\u00e7\u00f5es pessoais para acessar um conte\u00fado \u00e9 um lead ou traz\u00a0 uma oportunidade para a gera\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios. Nada garante que esse ponto de contato gere um relacionamento de confian\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Para que uma ferramenta seja bem utilizada e consiga nutrir esses potenciais clientes de forma a construir confian\u00e7a em todos os micro-momentos e atingir os objetivos de neg\u00f3cios, \u00e9 necess\u00e1rio uma estrat\u00e9gia integrada de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Neste post te ajudamos a entender como ir al\u00e9m do operacional e tra\u00e7ar um planejamento estrat\u00e9gico que alinhe intelig\u00eancia de neg\u00f3cios, <\/span>comunica\u00e7\u00e3o e marketing<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Comunica\u00e7\u00e3o integrada: sim, a uni\u00e3o faz a for\u00e7a!<\/span><\/h2>\n

Quando falamos de <\/span>uma estrat\u00e9gia integrada de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>, estamos falando de uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente. Mas, o que isso quer dizer?<\/span><\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o integrada requer que os departamentos de comunica\u00e7\u00e3o, marketing e rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, junto de ag\u00eancias parceiras, n\u00e3o apenas fa\u00e7am o uso de ferramentas, mas principalmente <\/span>estejam alinhados e cooperando com o prop\u00f3sito de gerar demandas para a empresa.<\/b><\/p>\n

Isso significa estabelecer os conceitos e as palavras-chaves que comuniquem com as diferentes personas e suas dores, al\u00e9m de construir uma narrativa \u00fanica a ser transmitida para todas as personas, adequando a linguagem <\/span>para cada ferramenta, formato e ponto da jornada do cliente.<\/span><\/a><\/p>\n

Por meio de uma narrativa envolvente e verdadeira, este <\/span>lead <\/span><\/i>vai <\/span>estabelecendo confian\u00e7a ao ser exposto aos diferentes conte\u00fados e canais da empresa<\/span><\/a> (os chamados \u201cmicro-momentos\u201d), conhecendo-a e reconhecendo seu valor e a expertise de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mesmo que um novo neg\u00f3cio n\u00e3o seja gerado desde o primeiro contato, a rela\u00e7\u00e3o est\u00e1 estabelecida e pode ser nutrida em todos os pontos da jornada. Afinal, uma verdade conhecida sobre <\/span>o comportamento do consumidor atual<\/span><\/a> \u00e9 que ele quer ter sua necessidade ouvida e anseia por transpar\u00eancia das empresas.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do operacional: estrat\u00e9gias antes de ferramentas<\/span><\/h2>\n

Para que a narrativa \u00fanica funcione, \u00e9 necess\u00e1rio pensar estrategicamente o uso das ferramentas.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o basta produzir conte\u00fados sem saber o objetivo de cada um deles, sem <\/span>estabelecer m\u00e9tricas confi\u00e1veis para mensurar os retornos<\/span><\/a> e para apontar melhorias em novos projetos.<\/span><\/p>\n

Estrat\u00e9gia e planejamento se tornam fundamentais para toda empresa B2B que deseja <\/span>conquistar mais visibilidade<\/span><\/a>, estabelecer <\/span>uma boa reputa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> e se tornar refer\u00eancia em seu nicho de atua\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para que esses objetivos sejam alcan\u00e7ados, <\/span>a comunica\u00e7\u00e3o integrada deve ser pensada por especialistas,<\/span><\/a> que consigam personalizar a estrat\u00e9gia da empresa de acordo com suas necessidades e com as informa\u00e7\u00f5es que ela deseja e precisa passar aos seus potenciais clientes.<\/span><\/p>\n

Assim, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com diferentes ferramentas, seja Inbound Marketing, redes sociais, Google Ads, eventos ou <\/span>press releases<\/span><\/i><\/a> (ou todas juntas!) sempre considerando todos esses pilares mencionados.<\/span><\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia na pr\u00e1tica: o case de sucesso \u201cHitachi Vantara\u201d<\/span><\/h2>\n

Uma das empresas que atendemos h\u00e1 alguns anos \u00e9 a <\/span>Hitachi Vantara.<\/span><\/a> No princ\u00edpio de nossa parceria, a cultura empresarial, que ainda estava acostumada a separar marketing de comunica\u00e7\u00e3o, ou marketing de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, apresentou certa resist\u00eancia \u00e0 estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o integrada.<\/span><\/p>\n

\u00c9 o que nos relata Paulo Henneberg, que \u00e9 L\u00edder de Marketing S\u00eanior na Hitachi Vantara. Conforme a integra\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas foi mostrando valor e gerando<\/span> resultados efetivos para os neg\u00f3cios a partir de uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente<\/b>, a resist\u00eancia cessou e a estrat\u00e9gia permitiu incluir novas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o e marketing, ampliando o escopo de atua\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

O processo envolveu <\/span>estrat\u00e9gia, planejamento, acompanhamento, m\u00e9tricas<\/span><\/a>, sempre partindo da dor e das necessidades do cliente, sem esquecer o valor da empresa e aquilo que ela deseja comunicar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para Henneberg, <\/span>a comunica\u00e7\u00e3o integrada, sob uma perspectiva humanizada,<\/span><\/a> \u201cse trata de n\u00e3o entender a pessoa como um ponto que se move no funil\u201d. Ele ainda aponta os benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o entre marketing e comunica\u00e7\u00e3o: \u201cUma comunica\u00e7\u00e3o integrada faz essa viagem pela jornada do cliente ser natural, oferecendo solu\u00e7\u00f5es reais para os <\/span>leads<\/span><\/i> que est\u00e3o buscando por aquilo\u201d.<\/span><\/p>\n

Ou seja, ao entregar informa\u00e7\u00f5es interessantes em diferentes pontos da jornada e que atendam as necessidades do potencial cliente, se conectando com suas dores, <\/span>as mensagens permitem o estabelecimento de relacionamentos dur\u00e1veis e de confian\u00e7a.<\/span><\/a><\/p>\n

\u201cEsse \u00e9 o papel fundamental da comunica\u00e7\u00e3o na integra\u00e7\u00e3o com o marketing. Pode at\u00e9 ser que no final isso resulte em uma oportunidade para o fechamento de um bom neg\u00f3cio, e que bom. Mas caso n\u00e3o ocorra, pelo menos estabelecemos uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a\u201d, avalia.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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