{"id":1346,"date":"2021-10-07T21:24:21","date_gmt":"2021-10-07T21:24:21","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/?p=1346"},"modified":"2025-08-01T12:58:42","modified_gmt":"2025-08-01T12:58:42","slug":"treinamentos-comunicacao-porta-vozes-e-social-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/treinamentos-comunicacao-porta-vozes-e-social-selling\/","title":{"rendered":"Para n\u00e3o errar: conhe\u00e7a as vantagens de investir em treinamentos de porta-vozes e Social Selling"},"content":{"rendered":"

Uma pauta positiva para uma empresa, com a presen\u00e7a clara das mensagens da marca \u00e9, muitas vezes, resultado de uma boa entrevista. Essa conquista s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se os porta-vozes est\u00e3o preparados para interagir com jornalistas de <\/span>forma adequada. O contr\u00e1rio disso, pode expor projetos e informa\u00e7\u00f5es delicadas do neg\u00f3cio, o que ir\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 prejudicar o relacionamento com a imprensa, como a reputa\u00e7\u00e3o da companhia no mercado.<\/p>\n

<\/p>\n

O mesmo cuidado cabe \u00e0s intera\u00e7\u00f5es por meio das redes sociais, em especial, o LinkedIn, espa\u00e7o bastante utilizado por altos executivos das organiza\u00e7\u00f5es B2B para se conectar e fazer network (e neg\u00f3cios!).<\/span><\/p>\n

Neste conte\u00fado, falaremos um pouco mais sobre a import\u00e2ncia em considerar treinamentos como parte da estrat\u00e9gia empresarial.<\/span><\/p>\n

Agenda de treinamentos: porque manter seus l\u00edderes treinados \u00e9 importante?<\/span><\/h2>\n

Passar uma informa\u00e7\u00e3o em \u201coff\u201d, conversar com um jornalista sem o apoio do time de comunica\u00e7\u00e3o, postar uma novidade nas redes, mas sem a aprova\u00e7\u00e3o do cliente ou do time da empresa… os motivos para manter l\u00edderes treinados s\u00e3o v\u00e1rios. As causas que a falta desse preparo pode trazer ainda s\u00e3o mais prejudiciais para uma empresa.<\/span><\/p>\n

Quando o preparo dos porta-vozes n\u00e3o faz parte da agenda da empresa, comunicar as inova\u00e7\u00f5es da empresa pode se tornar mais desafiador do que se pensa – uma frase errada, mal colocada, um julgamento ou at\u00e9 simplesmente uma comunica\u00e7\u00e3o de algo no timing errado, pode atrapalhar os neg\u00f3cios. Se a\u00e7\u00f5es de relacionamento bem desenhadas com a imprensa ou no posicionamento executivo nas redes sociais podem garantir o sucesso da chegada de inova\u00e7\u00f5es no mercado, o inverso disso pode representar crises de imagem junto de stakeholders relevantes para a empresa ou perdas para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Erros comuns de comunica\u00e7\u00e3o cometidos por porta-vozes<\/span><\/h2>\n

Sem treinamento adequado, executivos ficam vulner\u00e1veis aos erros mais corriqueiros. Isso ocorre em ambientes onde devem manifestar algum posicionamento oficial, ou\u00a0 mesmo em seus perfis pessoais em redes como o LinkedIn – que poderia promover<\/span> networking e mais<\/span><\/a> visibilidade aos neg\u00f3cios<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Profissionais do B2B, por exemplo, quando inexperientes em pr\u00e1ticas de comunica\u00e7\u00e3o humanizadas, podem refor\u00e7ar mensagens estritamente t\u00e9cnicas, repleta de jarg\u00f5es profissionais e, com isso, dificultar a compreens\u00e3o do seu interlocutor, que pode ser um cliente da \u00e1rea de neg\u00f3cios nas redes sociais ou, ent\u00e3o, um jornalista com menos experi\u00eancia t\u00e9cnica que o porta-voz.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esta postura acarreta o afastamento ou desinteresse por parte de stakeholders que n\u00e3o compreendem o assunto ou ainda n\u00e3o entenderam que necessitam daquilo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro erro comum na comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 no relacionamento com jornalistas. Que v\u00e3o de declara\u00e7\u00f5es incoerentes com a cultura organizacional \u00e0 posturas \u201clow profile\u201d dos porta-vozes, gerando sensa\u00e7\u00e3o de abandono e indisponibilidade nos diferentes p\u00fablicos (interno e externo).\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar de corriqueiros no mundo corporativo, esses pontos, apenas prejudicam a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa.<\/span><\/p>\n

Treinamentos em comunica\u00e7\u00e3o para (n\u00e3o errar e) ir al\u00e9m<\/span><\/h2>\n

Lan\u00e7ar m\u00e3o de treinamentos em comunica\u00e7\u00e3o para porta-vozes e gestores \u00e9 uma forma eficiente de minimizar posturas como estas, que prejudicam os neg\u00f3cios e promovem desvantagem competitiva.<\/span><\/p>\n

Os treinamentos em comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam potencial para capacitar as pessoas a se expressarem de forma mais inteligente, produtiva e emp\u00e1tica. Tamb\u00e9m \u00e9 o momento de preparar os porta-vozes com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s mensagens da empresa e, sobretudo, o que podem ou n\u00e3o dizer em diferentes intera\u00e7\u00f5es com os p\u00fablicos-alvo da companhia. Essa conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a ferramenta-chave para proteger a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando empregados como<\/span> parte da estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios<\/b>, capacita\u00e7\u00f5es na \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o levam os profissionais a saberem como aproveitar melhor os espa\u00e7os p\u00fablicos para desenvolver bons relacionamentos e gerar mais conex\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Vantagens do treinamento em Social Selling<\/span><\/h2>\n

No perfil pessoal do LinkedIn, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel que porta-vozes realizem um posicionamento executivo <\/span>coerente com a cultura da organiza\u00e7\u00e3o<\/b>, tornando o relacionamento com a empresa mais humanizado e direto.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ao mesmo tempo, fazer um bom uso do <\/span>LinkedIn com t\u00e9cnicas de Social Selling<\/span><\/a>, podem acarretar em melhores prospec\u00e7\u00f5es e mais neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vantagens em saber se relacionar com jornalistas<\/span><\/h2>\n

J\u00e1 no relacionamento com a imprensa, n\u00e3o apenas porta-vozes podem manejar melhor suas respostas, como, ao receberem treinamentos adequados, podem garantir que o di\u00e1logo com jornalistas seja proveitoso para ambas as partes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro resultado produtivo do treinamento de relacionamento com a imprensa, tamb\u00e9m chamado Media Training, \u00e9 a possibilidade de <\/span>gestores tornarem-se refer\u00eancias<\/b> enquanto fontes oficiais na m\u00eddia para assuntos de suas compet\u00eancias.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, em uma situa\u00e7\u00e3o de crise, porta-vozes bem posicionados conseguem reduzir (ou mesmo, reverter!) danos causados \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e \u00e0 imagem da empresa.<\/span><\/p>\n

Essas s\u00e3o apenas alguns benef\u00edcios de assimilar os treinamentos em comunica\u00e7\u00e3o como prioridade e estrat\u00e9gia para os neg\u00f3cios.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Quer entender mais sobre o papel dos l\u00edderes na constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a e da reputa\u00e7\u00e3o da empresa B2B? Clique aqui e confira!\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Treinamentos de porta-vozes e de Social Selling s\u00e3o essenciais para uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1348,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,222],"tags":[],"class_list":["post-1346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nPara n\u00e3o errar: conhe\u00e7a as vantagens de investir em treinamentos de porta-vozes e Social Selling<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Treinamentos de porta-vozes e de Social Selling s\u00e3o essenciais para uma comunica\u00e7\u00e3o inteligente, assertiva e produtiva junto a jornalistas e p\u00fablicos-alvo\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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