{"id":612,"date":"2017-09-14T16:27:54","date_gmt":"2017-09-14T16:27:54","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/\/pt\/?p=612"},"modified":"2025-08-01T13:19:40","modified_gmt":"2025-08-01T13:19:40","slug":"troquei-de-assessoria-e-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/troquei-de-assessoria-e-agora\/","title":{"rendered":"Troquei de assessoria, e agora?"},"content":{"rendered":"

Por Flavia Sobral<\/span><\/i><\/p>\n

Muitas vezes eu j\u00e1 discuti no aboutCOM Blog os primeiros passos que devem ser tomados quando empresas contratam uma assessoria de imprensa. J\u00e1 falamos dos processos, tempo de dedica\u00e7\u00e3o e muitos outros aspectos que envolvem a imers\u00e3o em uma nova conta, tanto do lado do cliente, como do lado da pr\u00f3pria ag\u00eancia. Mas, existe um cen\u00e1rio recorrente e para o qual considero que vale uma reflex\u00e3o: o de empresas que j\u00e1 tiveram experi\u00eancias com ag\u00eancias anteriormente e decidem trocar de fornecedor. H\u00e1 todo um lado \u2018cultural\u2019 para se adequar.<\/span><\/p>\n

Desculpem-me pela repeti\u00e7\u00e3o, mas quando falamos da rela\u00e7\u00e3o entre ag\u00eancias de RP e assessoria de imprensa e cliente, cada panela tem sua tampa. E sim, pode acontecer de um budget encolher e voc\u00ea (cliente) ter de procurar uma outra tampa para a sua, ou mesmo essa troca ser uma readequa\u00e7\u00e3o do perfil da ag\u00eancia que te atende ou ainda, a necessidade de um novo olhar. Como toda mudan\u00e7a, essa merece cuidados.<\/span><\/p>\n

Um novo olhar<\/b><\/p>\n

\u00c9 muito comum que empresas de diferentes portes troquem de ag\u00eancias de tempos em tempos, para ganharem um novo olhar sobre o trabalho da comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que a manuten\u00e7\u00e3o e a atualiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o fundamentais quando falamos em reten\u00e7\u00e3o de clientes. A estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o deve ser revisitada sempre, para que a ag\u00eancia trabalhe constantemente com o olhar sobre os objetivos de neg\u00f3cios do cliente. \u00c9 natural que as empresas passem por transforma\u00e7\u00f5es, mudan\u00e7as de foco, adi\u00e7\u00f5es de produtos e solu\u00e7\u00f5es em seu portf\u00f3lio. As ag\u00eancias precisam fazer o mesmo.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel entregar esse \u2018novo olhar\u2019 para um cliente antigo, desde que a ag\u00eancia se desprenda dos \u201cisso n\u00e3o funciona\u201d, \u201cj\u00e1 tentamos uma vez e n\u00e3o deu\u201d ou mesmo do \u201cj\u00e1 sugerimos uma vez e eles n\u00e3o toparam\u201d. Contextos mudam tanto quanto os neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Os v\u00edcios<\/b><\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 do lado dos atendimentos que os \u2018v\u00edcios\u2019 acontecem. Mesmo que uma empresa decida mudar de fornecedor por n\u00e3o estar muito satisfeita com os resultados que vem obtendo, quando chega no novo modelo de atendimento, \u00e9 poss\u00edvel que tamb\u00e9m tenha um olhar viciado sobre sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. S\u00e3o os \u201celes me disseram que isso n\u00e3o funciona\u201d ou \u201cj\u00e1 tentamos no passado e n\u00e3o rolou\u201d ou ainda, \u201cdecidimos focar nesse mailing porque me disseram que era o que funcionava\u201d. Na hora da mudan\u00e7a, \u00e9 preciso se preparar e se abrir realmente, para o que um novo olhar pode acontecer.<\/span><\/p>\n

A paci\u00eancia<\/b><\/p>\n

Uma troca de ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o requer paci\u00eancia. \u00c9 preciso estar aberto para preparar bem a equipe que vai receber sua conta, muni-la de informa\u00e7\u00f5es e esperar. Sim, toda nova conta requer imers\u00e3o, entendimento, planejamento. Pode ser que voc\u00ea j\u00e1 esteja acostumado com a rotina de assessoria de imprensa, mas a sua nova ag\u00eancia ainda n\u00e3o est\u00e1 acostumada com voc\u00ea. Ter paci\u00eancia \u00e9 fundamental nesse processo. Entender que os resultados podem passar por uma quebra, at\u00e9 que tudo se estabilize e estar preparado para falar com pessoas diferentes e m\u00eddias diferentes tamb\u00e9m \u00e9 fundamental \u2013 afinal, voc\u00ea estava em busca desse novo olhar.<\/span><\/p>\n

O melhor dos cen\u00e1rios<\/b><\/p>\n

\u00c9 preciso preparar-se. Ag\u00eancia e cliente precisam fazer seus \u2018deveres de casa\u2019, estudando – do lado da ag\u00eancia – o neg\u00f3cio do cliente, os concorrentes, os resultados que vinham obtendo, os porta-vozes, os assuntos de interesse; e, do lado do cliente, quanto mais cedo acontecerem as reuni\u00f5es de imers\u00e3o, o alinhamento de expectativas e processos, mais r\u00e1pido todos estar\u00e3o prontos para trabalharem juntos.<\/span><\/p>\n

Vale lembrar a m\u00e1xima de que, como seres humanos, somos naturalmente resistentes \u00e0 mudan\u00e7as. Por isso, preparar-se para elas e entender exatamente quais s\u00e3o suas novas expectativas pode render um excelente novo relacionamento \u2013 de prefer\u00eancia, duradouro.<\/span><\/p>\n

Imagem: Depositphotos<\/span><\/i><\/p>\n

Saiba mais:<\/b><\/p>\n

Assessoria de Imprensa: os segredos de uma contrata\u00e7\u00e3o eficaz<\/span><\/a><\/p>\n

Estrat\u00e9gias, planos e ferramentas: a comunica\u00e7\u00e3o se constr\u00f3i em etapas<\/span><\/a><\/p>\n

Atividade meio x atividade fim: qual a atua\u00e7\u00e3o da assessoria de imprensa<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Imers\u00e3o, entendimento e planejamento: chaves na troca de assessoria de imprensa<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":613,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,224],"tags":[],"class_list":["post-612","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-linha-de-frente-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nTroquei de assessoria, e agora?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Por Flavia SobralMuitas vezes eu j\u00e1 discuti no aboutCOM Blog os primeiros passos que devem ser tomados quando empresas contratam uma assessoria de imprensa. 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