{"id":881,"date":"2020-05-07T17:18:19","date_gmt":"2020-05-07T17:18:19","guid":{"rendered":"http:\/\/aboutcom.com.br\/\/pt\/?p=881"},"modified":"2025-08-01T13:04:51","modified_gmt":"2025-08-01T13:04:51","slug":"acenda-a-luz-dicas-para-comunicar-e-para-humanizar-a-gestao-da-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aboutcom.com.br\/pt\/acenda-a-luz-dicas-para-comunicar-e-para-humanizar-a-gestao-da-crise\/","title":{"rendered":"Acenda a luz: dicas para comunicar e para humanizar a gest\u00e3o da crise"},"content":{"rendered":"

As crises costumam surgir sem qualquer aviso pr\u00e9vio. Quem est\u00e1 nos cargos de gest\u00e3o sabe que, ainda que existam indicativos para que sejam desenhadas algumas estrat\u00e9gias de conten\u00e7\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil estar totalmente preparado para reduzir os impactos de uma crise de imagem no setor de tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seja internamente, com as equipes, ou externamente, com prospects, clientes e associados, para amenizar os efeitos, ser\u00e1 necess\u00e1rio tamb\u00e9m humanizar a gest\u00e3o da crise: tra\u00e7ar planejamentos e novos caminhos a partir das necessidades reais que est\u00e3o sendo colocadas pelas pessoas.<\/span><\/p>\n

No caso de uma crise mundial gerada no \u00e2mbito da sa\u00fade e refletida em todos os setores, as inseguran\u00e7as desencadeadas pedem por novos posicionamentos dos neg\u00f3cios e das economias ao redor do mundo: demandam uma centralidade na vida humana.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio <\/span>continuar a ser fonte de credibilidade<\/span><\/a> e a ressaltar a humanidade presente nos neg\u00f3cios! Mas como fazer isso no setor de tecnologia? Como aplicar o conceito \u201cTech to Human\u201d (T2H) neste contexto? Confira algumas dicas neste post!<\/span><\/p>\n

\u00c9 hora de refor\u00e7ar os valores!<\/span><\/h1>\n

Nos neg\u00f3cios, o momento n\u00e3o \u00e9 de paralisia.<\/span><\/a> Na verdade, \u00e9 neste momento de crise em que os valores de um neg\u00f3cio devem sobressair.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se eles est\u00e3o em descompasso com as pr\u00e1ticas empresariais, que eles sejam retomados e aplicados nas a\u00e7\u00f5es das empresas. E, se ainda n\u00e3o observaram a mudan\u00e7a das rela\u00e7\u00f5es comerciais e a necessidade de valorizar as pessoas, as empresas <\/span>s\u00e3o convidadas a repensarem suas pr\u00e1ticas<\/span><\/a> e seus valores.<\/span><\/p>\n

Por isso, a pergunta \u201ccomo eu gostaria de ser acolhido neste momento de inseguran\u00e7a?\u201d \u00e9 um bom come\u00e7o para guiar as a\u00e7\u00f5es empresariais e humanizar a crise. \u00c9 uma frase de empatia que permite apontar um caminho de escuta, sensibilidade e estabilidade.<\/span><\/p>\n

Comunicar e humanizar a gest\u00e3o da crise<\/span><\/h2>\n

Pensando nesta frase como norte, \u00e9 poss\u00edvel entender a comunica\u00e7\u00e3o neste momento como a \u00e1rea essencial para promover grande parte do cuidado com os seres humanos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a um exerc\u00edcio: imagine voc\u00ea num ambiente desconhecido e sem qualquer ilumina\u00e7\u00e3o, ru\u00eddos ou cheiros. Como seria caminhar totalmente\u00a0 \u00e0s cegas e topar com diferentes objetos e pessoas? Al\u00e9m dos sentimentos de medo e ang\u00fastia sobre o imprevis\u00edvel, voc\u00ea pode se ferir e ferir aos outros.\u00a0<\/span><\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e humana serve como uma luz neste caminho. Apesar de voc\u00ea n\u00e3o conhecer aquele cen\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel enxerg\u00e1-lo e se movimentar por ele com os devidos cuidados consigo e com as demais pessoas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ou seja, a partir de uma gest\u00e3o humanizada da crise, a <\/span>comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e humana<\/span><\/a> entra como um pilar que garante clareza, orienta\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o cient\u00edfica e bem apurada, que geram al\u00edvio e bem-estar para os seus distintos p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

Planejamento e orienta\u00e7\u00e3o: mantenha a luz acesa<\/span><\/h3>\n

Com este pilar sustentando suas a\u00e7\u00f5es durante a crise, \u00e9 poss\u00edvel <\/span>tra\u00e7ar um plano de a\u00e7\u00e3o em comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> e reorientar as pr\u00e1ticas da empresa para superar o momento de forma assertiva e produtiva.<\/span><\/p>\n

Para dar continuidade aos neg\u00f3cios, estabele\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o interna em que as lideran\u00e7as possam guiar seus colaboradores por um caminho seguro, ainda que de forma remota.\u00a0<\/span><\/p>\n

Promova canais de escuta e implemente solu\u00e7\u00f5es para as dificuldades que se apresentem neste novo cen\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante ainda tra\u00e7ar mecanismos para promover informa\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas, atualizadas e pertinentes para os diferentes grupos e setores, tanto sobre o contexto social, quanto sobre os pr\u00f3ximos passos da empresa. E o <\/span>posicionamento executivo pode ser essencial<\/span><\/a> para esta estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n

Lembre-se: n\u00e3o existe tecnologia sem humanos<\/span><\/h4>\n

Num contexto em que a valoriza\u00e7\u00e3o da vida humana se sobressai, em que as pessoas est\u00e3o ainda mais preocupadas com o coletivo e tra\u00e7ando a\u00e7\u00f5es de solidariedade para solucionar dificuldades imediatas, o setor de tecnologia n\u00e3o pode estar \u201cdesconectado\u201d ou descompassado.<\/span><\/p>\n

E, dar continuidade aos neg\u00f3cios considerando estas premissas \u00e9 a outra ponta da gest\u00e3o da crise para as empresas tech.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como costumamos falar aqui na aboutCOM, o <\/span>discurso humanizado<\/span><\/a> j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais uma simples op\u00e7\u00e3o para as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios em tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n

O <\/span>lado humano de cada inova\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> deve estar aparente, pois, s\u00e3o os humanos que as elaboram e produzem, e estas tecnologias s\u00e3o v\u00e1lidas enquanto solu\u00e7\u00f5es para problemas da humanidade, mais ou menos imediatos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Independente do p\u00fablico, as rela\u00e7\u00f5es comerciais que se estabelecem h\u00e1 alguns anos pressup\u00f5em necessidades, paix\u00f5es e sonhos que precisam ser satisfeitos.\u00a0<\/span><\/p>\n

E num momento de crise, al\u00e9m de sonhos com o futuro, as necessidades iminentes s\u00e3o de estabilidade, de v\u00ednculo, de proximidade, de seguran\u00e7a. Tenha isso em conta ao <\/span>projetar-se para os p\u00fablicos externos e consolidar a imagem empresarial<\/span><\/a> dentro deste contexto.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Como a comunica\u00e7\u00e3o humanizada \u00e9 um pilar para superar a crise e gerar seguran\u00e7a<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":882,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[220,222],"tags":[],"class_list":["post-881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conhecimento","category-t2h-conhecimento"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"yoast_head":"\nAcenda a luz: dicas para comunicar e para humanizar a gest\u00e3o da crise<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As crises costumam surgir sem qualquer aviso pr\u00e9vio. 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