por Editorial aboutCOM
Na terceira parte de uma série de vídeos, Flavia Sobral Faccioni fala sobre como mensurar resultados em projetos de comunicação
Medir o retorno das ações é algo esperado por todas as empresas. No mercado de comunicação, o KPI (Key Performance Indicator), que são os indicadores de performance da agência, estão entre os principais desafios e precisam ser alinhados junto com o cliente e à estratégia de comunicação. Isso porque, como explica Flavia Sobral Faccioni, fundadora da aboutCOM, os resultados podem ser medidos de formas diferentes.
O primeiro passo é definir qual o objetivo da empresa: criar um novo conceito ou vender mais? “A comunicação como um propósito, que é a forma que acreditamos, deve atingir o objetivo do negócio. E nem sempre a empresa quer vender mais. Às vezes, é uma marca que quer se posicionar”. diz Flavia.
Assista os primeiros about being aboutCOM #1: como tudo começou e about being aboutCOM #2: informação não é diferencial e não perca, nos próximos meses, os dois vídeos restantes da série.
